スティックペイカードのPINコード(暗証番号)を忘れた or ロックされた時の対処法
オタク
スティックペイカードの6桁のPINコードを忘れたら、ATMから引き出せなくなります

スティックペイカードのPINコードを忘れた時の対処法

スティックペイカードにはATMで引き出す時に必要になる6桁のPINコード(暗証番号)を設定します。このPINコードを忘れた時は、カードが使用できなくなります。

また、PINコードの入力を3回間違えるとロックされてしまうので、カードを使用してATMから引き出す時には注意しましょう。

PINコード(暗証番号)を3回間違えてロックされた場合

スティックペイのカスタマーサポートに連絡して、ロックを解除してもらえます。

stic_card@sticpay.com

ロック解除の依頼は、日本語でも大丈夫です。すぐに解除に依頼をしましょう。

PINコード(暗証番号)を忘れた場合

もしあなたがPINコードを忘れてしまった場合、カスタマーサポートにもPINコードはわかりません。また、ロックの解除はできますが、PINコードの再発行などはできないので、スティックペイカードを再発行してもらう必要があります。

カードの再発行は「stic_card@sticpay.com」に再発行依頼をします。

また、再発行には再発行手数料80HKD、配送料40USD相当の残高がスティックペイ口座に入金されている必要があります。

ケン
PINコードは、スティックペイカードのアクティベーションの時に自分で決めるので、忘れないようにメモしておきましょう

あーみん
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